УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ
ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИ ДАННИ
Дата на последна ревизия на документа: 07.05.2025г.
- Основни положения:
Настоящата политика е изготвена от „ЛН СЪЛЮШЪНС” ООД - дружество с ограничена отговорност, вписано в търговския регистър и регистъра на ЮЛНЦ под ЕИК 200822348, със седалище и адрес на управление гр. София 1784, район “Младост”, ж.к. “Младост 1”, ул. “Йерусалим” № 1, бл. 24, телефон на кол центъра: 070012525.
„ЛН СЪЛЮШЪНС” ООД е дружество, специализирано в доставки на храни и напитки от менюто на вериги ресторанти с марката Domino’s Pizza.
Дружеството е Администратор на данни съгласно Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 за защита на личните данни и има за своя основна цел да опази личната информация на всички посетители, които предоставят данните си през уебсайта www.dominos.bg чрез използване на мобилно приложение, платформа или устройство.
- Цел на политиката:
Настоящата политика е изготвена и изцяло съобразена с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 за защита на личните данни („Общ регламент относно защитата на данните“), който се прилага от 25 май 2018 г.
Настоящата политика има за цел да разясни какви лични данни се събират от потребителите, ползващи Интернет сайта на „ЛН СЪЛЮШЪНС” ООД - www.dominos.bg, за какви цели, на какво основание, за какъв срок се съхраняват данните и какви мерки за защита е предприело нашето дружеството- администратор.
„ЛН СЪЛЮШЪНС” ООД си запазва правото да променя тази Политика за защита на личните данни по всяко време, като актуалната версия винаги ще бъде намерена на нашия Сайт. Такива промени могат да се наложат при промяна на българското и/или европейското законодателство в областта на личните данни или при налагането на нови практики в дружеството при обработване на личните данни, които при всички случаи ще изпълняват изискванията за зашитата на данните.
Ако имате някакви въпроси във връзка със съдържанието, приложението или актуализацията на настоящата политика, моля, не се колебайте да се свържете с нашето ДЛЗД на следния имейл адрес: [email protected].
III. Понятия и дефиниции
„Администратор“ означава физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друга структура, която сама или съвместно с други определя целите и средствата за обработването на лични данни;
„Дружество Администратор“ означава „ЛН СЪЛЮШЪНС” ООД, ЕИК 200822348, което въз основа на сключен договор за франчайзинг притежава изключителната лицензия да използва търговската марка Domino's Pizza на българския пазар и развива марката чрез своите собствени ресторанти в България, които работят под същото име, както и онлайн чрез собствения на дружеството Сайт;
„Лични данни“ означава всяка информация, която директно идентифицира или е в състояние да идентифицира дадено физическо лице – три имена, дата на раждане, електронна поща, адрес и т.н.;
„Обработване“ означава всяка операция или съвкупност от операции, извършвана с лични данни или набор от лични данни чрез автоматични или други средства като събиране, записване, организиране, структуриране, съхранение, адаптиране или промяна, извличане, консултиране, употреба, разкриване чрез предаване, разпространяване или друг начин, по който данните стават достъпни, подреждане или комбиниране, ограничаване, изтриване или унищожаване;
„Сайт“ означава домейн (интернет адрес) www.dominos.bg и неговите поддомейни;
„Субект на данни“ е физическо лице, което може да бъде идентифицирано, пряко или непряко, чрез идентификатор/име, идентификационен номер, данни за местонахождение, онлайн идентификатор или по един или повече признаци, специфични за физическата, физиологичната, генетичната, психическата, умствената, икономическата, културната или социална идентичност;
Всички наши клиенти, които правят поръчка през сайта или изпращат запитване през сайта, или всички лица, които желаят да започнат работа при нас, са субекти на лични данни.
Дружеството НЕ събира данни за физическата, физиологичната, генетичната, психическата, умствената, икономическата, културната или социална идентичност на лицата.
„Съгласие на субекта на данните“ означава всяко свободно изразено, конкретно, информирано и недвусмислено указание за волята на субекта на данните, посредством изявление или ясно потвърждаващо действие, което изразява съгласието му свързаните с него лични данни да бъдат обработени;
Вие давате съгласието си, например, за да получавате новини от нас или пък да Ви изпращаме бюлетин с най-новите и актуални оферти и промоции. Винаги, когато решите, че не желаете повече да получавате от нас рекламни съобщения или новини, можете да изпратите на електронната поща на нашето длъжностно лице по защита на данните съобщение, в което да посочите, че повече, че желаете да получавате от нас новини или информация за нови продукти, а ние незабавно ще спрем това.
Основанията за обработване на лични данни, съгласно Общия регламент относно защитата на данните, са:
o съгласие на субекта на данни - за всяка конкретна цел се дава отделно съгласие;
o изпълнение на договор;
o законово задължение;
o защита на жизненоважни интереси на субекта или на друго лице;
o задача в обществен интерес;
o законни интереси на администратора или трета страна.
При поръчка през сайта Вие предоставяте Вашите данни с цел изпълнение на договор за поръчка и доставка на храна, за което моля прочетете внимателно както настоящата политика за защита на личните данни, така и декларацията за поверителност при регистрация за поръчка, запознайте се с Вашите права и начина, по който можете да ги упражните.
Когато желаете да получавате новини/ реклами за нови продукти, Вие давате съгласие, за да обработваме данните Ви за тази цел.
Регламентът за защита на личните данни изисква за всяка една цел, извън договорните отношения, да бъде дадено отделно съгласие. Именно поради това, изискваме от Вас да отметнете декларация-съгласие, когато желаете да получавате от нас новини или реклама или да участвате в програмата за лоялни клиенти.
С цел спазване на законовите изисквания за защита на личните данни, ние сме взели всички необходими мерки, за да получим Вашето съгласие или да сме сигурни, че сте уведомени за основанието за обработване на данните Ви и сте се запознали с декларацията за поверителност.
С цел да спазим задължението по Регламента за защита на личните данни за предоставяне по максимално опростен начин на необходимата информация относно събирането на лични данни, във Вашите профили ние сме извели най-важната информация, с която Ви съветваме да се запознаете, вкл. правата, които клиентите имат като субекти на лични данни и потребители на услугата, която предлагаме.
IV. Кога събираме Вашите лични данни?
o Когато правите поръчки през нашия Сайт, по телефона, посочен на Сайта или чрез безплатното ни мобилно приложение;
o Когато се свързвате с нас по телефона, по имейл, чрез социални медии (Инстаграм, Туитър, Фейсбук), чрез платформата на Glovo или чрез нашия Сайт;
o Когато потвърдите, че желаете да получавате актуална информация за промоции и горещи оферти или новини (за целите на директния маркетинг);
o Когато кандидатствате за работа при нас.
- Когато правите поръчки на нашия сайт, първо е необходимо да се регистрирате. Тази регистрация ни е нужна, за да Ви доставяме храната, която избирате, да следим историята на поръчките, да Ви улесним при извършване на плащане с карта. С регистрацията Вие създавате акаунт/потребителски профил, който може да бъде управляван само и единствено от Вас. В профила си посочвате телефон, за да можем да доставим поръчката, и адрес, на който да я доставим.
- В профила имате възможност да следите Настройките за поверителност и история на поръчките, както и да намерите информация за правата Ви като потребители и съвети за защита при извършване на разплащания.
- В профила има опция „Начини на плащане“, при която, ако се избере плащане с карта, автоматично бивате прехвърляни към сайта на банка ДСК, където въвеждате всички данни за плащане с карта и давате съгласие за предоставяне на лични данни, съгласно изискванията на банката и нейната Политика за поверителност.
- В профила на клиентите на нашия сайт не се съхраняват данни за банкови карти /вкл. номер на карта, дата на издаване/валидност, IBAN и др./ и дружеството ни не съхранява такава чувствителна информация.
- Не препоръчваме да поставяте в профила си снимки, изображения, видеоклипове, аудио записи, коментари, въпроси, съобщения или друга информация, която би могла да представлява лични данни за Вас или за други лица.
- Въпреки че дружеството ни е взело всички необходими технически и организационни мерки, ние не можем да бъдем отговорни, ако сте поставили снимки, включително такива на други лица и от това са произтекли вреди.
- Съветваме Ви да не споделяте своя профил или извадки от него в социални мрежи или на други лица, за да няма риск от изтичане на Вашите данни.
- Съветваме ви да затваряте профила си, да не го държите отворен, да триете съдържанието, да не споделяте паролата на други лица, както и често да сменяте Вашата парола.
- В случай че установите или станете свидетел на някаква злоупотреба, или дори имате съмнение, можете да отправите имейл до нашето длъжностно лице, за да се направи проверка и да се вземат превантивни мерки. Дружеството ни вярва, че превенцията е основна защита, поради което ние толерираме всякакви сигнали, свързани с притеснения на клиента относно системата, профила и евентуални вреди, свързани с лични данни. Ние ще извършим съответните проверки и ще ви уведоми своевременно
- През профила не може да се осъществява контакт с дружеството, именно за да се минимизира риска от злоупотреби с лични данни. Винаги, когато имате въпроси или пък искате а упражните правата си, можете да пишете на нашето длъжностно лице и изложите Вашия случай по посочения по-долу начин. Директният контакт с нашето ДЛЗЛД, но не през профилите, е добър начин за защита, защото можете да разчитате, че ДЛЗЛД няма да сподели Вашия случай и Вашите данни или да ги разпространи.
V. Какви лични данни събираме?
o За да се регистрирате за поръчка през сайта, трябва да предоставите Вашето име и имейл адрес, а за да получите поръчката, предоставяте телефон и адрес за доставка. Това са минимално необходимите данни, чрез които можем да изпълним направената от Вас поръчка.
С регистрирането на Сайта и въвеждането на изискуемите данни Вие сте уведомен, че събираме и обработваме личните Ви данни с цел изпълнение на договора за поръчка на избраната от Вас пица/ храна.
o Когато правите поръчки по телефона, изискваме да предоставите коректно Вашите имена, телефонен номер и адрес за доставка, за да може да изпълним поръчката. Аудио-записите от поръчките по телефона се пазят 60 дни, след което се изтриват. При поръчка по телефона Вие ще бъдете информиран, че данните Ви се обработват с цел изпълнение на поръчката.
o Когато правите поръчки чрез безплатното ни мобилно приложение, изискваме Вашите имена, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес;
o Когато се свързвате с нас чрез контактната форма на нашия Сайт, може да изискаме да предоставите Вашите имена, телефонен номер и имейл адрес;
o Когато се свързвате с нас чрез социалните медии (Инстаграм, Туитър, Фейсбук), може да изискаме да предоставите Вашите имена, телефонен номер, адрес за доставка и имейл адрес; В този случай следва да се запознаете с правилата и политиките на тези социални мрежи.
o Когато правите поръчка на наши продукти през сайта на Glovo, Вие предоставяте Вашите лични данни на „Гловоап България“ ЕООД (наричано „Glovo”), което е Администратор на Вашите данни съгласно ОРЗД (моля вижте Политиката за поверителност на Glovo на следния адрес: https://glovoapp.com/docs/bg/legal/privacy/) и с което имаме сключено споразумение за обработване на личните данни. Като Обработващ лични данни, ние получаваме от Glovo само данните, които са необходими за изпълнение на Вашата поръчка, както следва:
Категории лични данни:
○ За услуги за посредничество на ПЪЛНОМОЩНИК: потребителско име, телефонен номер и подробности за поръчката).
○ За Marketplace услуги: потребителско име, телефонен номер, подробности за поръчката и адрес за доставка
Веднага след изпълнение на поръчката, данните Ви се изтриват и не се съхраняват при нас за други цели.
o Когато отбележете, че искате да получавате новини и реклама на най-новите ни продукти – в този случай изискваме Вашето изрично съгласие, че можем да ползваме предоставените Вас данни за друга цел, защото директният маркетинг е отделна цел от поръчката и за него се изисква съгласие на клиента/субекта на лични данни.
o Когато кандидатствате за работа при нас чрез нашия Сайт, изискваме като информация Вашите имена, телефонен номер, град, дата на раждане и имейл адрес,
o От нашия Сайт можем да съберем адреса на вашия интернет протокол ("IP") и действията на потребителя, случили се на Сайта. Моля, запознайте с нашата Политика за бисквитки.
VI. За какви цели използваме личните Ви данни?
o За изпращане на маркетингови съобщения, за които сте се съгласили. Те могат да включват информация за нашите продукти, услуги и промоции на продуктите. За целите на изпращане на тези съобщения първо изискваме Вашето изрично съгласие, като Ви предоставяме възможност по всяко време да се откажете от получаване на маркетингови материали.
O За изпълнение на поръчки за доставка на избран от Вас продукт, респ. предоставянето на услугите и на продуктите, които искате чрез Сайта, за което правите регистрация на сайта ни по описания по-горе начин.
o Отговаряне на запитвания, коментари и всякакви въпроси през формата „Свържете се с нас“ или „Пишете ни в чата“, публикувани на Сайта;
o Обработване на кандидатури за подбор на персонал във връзка с обявени свободни позиции на Сайта. Събирането на лични данни се извършва въз основа на съгласие от субекта на данните. Индивидуалните съгласия ще бъдат съхранявани и документирани в нашите системи, като ще бъдат взети всички технически и организационни мерки за сигурност.
o За спазване на законовите разпоредби във връзка с осчетоводяване на поръчки;
o За защита сигурността на нашите служители или предотвратяване на недобронамерени действия (напр. използване на данни от устройство, местоположение, данни от профил);
o Статистически цели - за анализ на поведението на потребителите и следене характеристиките, броя и вида на поръчките на нашия сайт;
o маркетингови цели (напр. извършване на маркетингови проучвания с цел подобряване на нашите услуги и предоставяне на оферти, промоции, отстъпки, предложения, които са от интерес за клиентите).
VII. Колко време съхраняваме Вашите лични данни?
Съхраняваме лични данни толкова дълго, колкото е необходимо във връзка с целта, за която същите се обработват. Същевременно, следим за точно и своевременно отговаряне на Вашите искания във връзка с упражняване на правата Ви като субекти на лични данни, посочени по-долу, за спазване на законовите изисквания за срока на съхранение на данните съгласно приложимото законодателство или за необходимостта за управление на данните във връзка с евентуални правни претенции.
o При изпращане на маркетингови съобщения, за които сте се съгласили – до оттегляне на даденото от Вас съгласие.
o При изпълнение на поръчки за доставка на избран от Вас продукт през профила – до изтриването на профила
o При обработване на кандидатури за подбор на персонал във връзка с обявени свободни позиции на Сайта – до 60 дни след приключване на процедурата по подбор
o При поръчки по телефона – до 60 дни от датата на поръчката.
VII. С кого споделяме Вашите лични данни?
- за изпълнение на поръчките предоставяме данните на клиентите на нашите куриери, за които сме предвидили договорни задължения за опазване на конфиденциалността на личната информация;
- предоставяме данните на държавна органи като НАП за целите на осчетоводяване на поръчките и задължението да съхраняваме счетоводна информация в законоустановения срок;
- на други държавни органи за целите на разкриване на престъпления, вкл. компютърни престъпления и киберсигурност, когато това е поискано от който и да е орган, администрация или съд, вкл. сътрудничество с публичните органи;
- на доставчици на платежни услуги при картови разплащания през сайта.
VIII. Имате следните права по отношение на личните Ви данни:
o Право на информация – това право означава да бъдете ясно информирани кой е администраторът на лични данни; защо ще използва личните Ви данни (за какви цели); категориите лични данни, които се обработват; правното основание за обработката на данните Ви; колко дълго ще се пазят данните Ви и т.н.;
o Право на достъп до личните Ви данни, включително правото да получите копие от съхраняваните при нас лични данни;
o Право да поискате коригиране на неточни или неактуални Ваши лични данни;
o Право да поискате изтриване на личните Ви данни (правото да бъдеш забравен) - когато личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани; когато сте оттеглил своето съгласие; когато сте възразил срещу обработването, когато обработването е незаконосъобразно; когато личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно
задължение по правото на ЕС или правото на държава членка, което се прилага спрямо администратора; когато личните данни са били събрани във връзка с предлагането на услуги на информационното общество. Следва да имате предвид, че може да откажем да заличим личните Ви данни по някоя от следните причини: (i) за упражняване на правото на свобода на изразяването и правото на информация; (ii) за спазване на правно задължение от администратора или за изпълнението на задача от обществен интерес, или при упражняването на официални правомощия, които са предоставени на администратора; (iii) по причини от обществен интерес в областта на общественото здраве; (iv) за целите на архивирането в обществен интерес, за научни или исторически изследвания или за статистически цели, доколкото съществува вероятност заличаването да направи невъзможно или сериозно да затрудни постигането на целите на това обработване; или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции;
o Право да поискате ограничаване на обработването на личните Ви данни - (i) когато считате, че личните Ви данни не са точни, като в този случай ограничаването е за срок, в който администраторът да провери точността на личните ви данни; (ii) когато обработването на личните Ви данни е неправомерно, но не желаете те да бъдат изтрити, а желаете само да бъде ограничено използването им; (iii) когато администраторът не се нуждае повече от личните Ви данни за целите на обработването, но вие, като субект на данните, ги изисквате за установяването, упражняването или защитата на правни претенции; (iv) когато сте възразил срещу обработването в очакване на проверка дали законните основания на администратора имат преимущество пред интересите ви;
o Право на възражение срещу обработването на личните Ви данни – следва да посочите основанията, на които възразявате срещу обработката на данни;
o Право да оттеглите съгласието си по всяко време
o Право да възразите срещу обработване на данните чрез
видеонаблюдение;
o Право да възразите срещу директния маркетинг
o Право на преносимост на данните – това означава, че можете да получите личните данни, които Ви засягат и които сте ни предоставили, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и да прехвърлите тези данни на друг администратор на данни без възпрепятстване. В обхвата на това правото на преносимост попадат: 1) лични данни, които засягат субекта на данните и 2) лични данни, които субектът на данните ни е предоставил (например, данни за акаунт - адрес за кореспонденция, потребителско име, възраст, които са предоставени чрез онлайн формуляр).
o Право да подадете жалба до надзорния орган, когато считате, че правата Ви като субекти на данни са нарушени - Комисия за защита на личните данни, адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2 (www.cpdp.bg).
IX. КАК ДА УПРАЖНИТЕ ПРАВАТА СИ?
За упражняване на горните права моля изпратете молба/съобщение/искане до Длъжностното лице по защита на данните (ДЛЗД) на следния електронен адрес: [email protected] или по пощата на адреса на дружеството или в деловодството ни.
Молбата/искането е в свободен стил, но за да идентифицираме случая, трябва да включите вида на личните данни, които сте предоставили, целта, за която същите са предоставени, описание на случая/ правото, което искате да упражните и всяка друга информация, която ще ни помогне да локализираме и идентифицира личните Ви данни и да разрешим случая Ви.
Упражняването на правата не може да става през профилите, с цел защита от злоупотреби.
Молим да предоставите и контакти за обратна връзка.
След като получи Вашата молба/ искане ДЛЗД може да изиска допълнителна информация, включително такава, свързана с уточняване на самоличността на субекта, вида лични данни или обработващите дейности, за които се отнася искането. Имате право да получите отговор в рамките на 1 месец от подаване на искането (освен в случаите на искане за изтриване на данните,
когато администраторът е длъжен да Ви отговори без ненужно забавяне), като този срок може да бъде удължен до два месеца по преценка на ДЛЗД.
Как може да се упражни Правото да се изиска изтриване на лични данни (Правото да бъдеш забравен):
За искания, направени във връзка с упражняване на Правото на изтриване, молим да имате предвид, че ние трябва да предприемем стъпки, за да потвърдим вашата заявка, за което трябва да предоставите Вашите имена, имейл адрес, телефонен номер или друга информация, необходима, за да идентифицираме Вашите данни. За да изпратите Вашето искане, моля, да използвате посочения в тази Политика имейл адрес за контакт с ДЛЗД. Във вашето съобщение до имейл адреса на ДЛЗД трябва като минимум да запишете следния текст: „Бих искал моите лични данни да бъдат изтрити“.
За да изпратите искане за изтриване на Вашите лични данни, можете да използвате и нашия пощенски адрес като алтернатива на изпращането по имейл или пък да входирате директно в офиса на дружеството ни.
Молби не се входират в ресторантите, а в офиса на дружеството, посочен по-горе.
През профилите също не може да се упражни искането, доколкото за да реализира това искане, е нужна понякога допълнителна информация от субекта на данни, която, с оглед защита от евентуални злоупотреби, е препоръчително да е в директен контакт с наследил
И в двата случая на изпращане, моля да изискате потвърждение от наша страна, че сме получили вашето искане.
Ние ще обработим Вашето искане в рамките на 45 дни след получаване на верифицирано искане, освен ако не ви уведомим, че ни е необходимо допълнително време за отговор, в който случай ще отговорим в рамките на този допълнителен период от време, изискван от закона.
Ако имаме правно основание за изтриване на Вашите лични данни, ще Ви уведомим изрично и данните ще бъдат изтрити безвъзвратно. Веднага след като получим Вашето искане за изтриване, в срок от 45 дни след получаване на верифицирано искане, ние ще уведомим евентуалните обработващи
лични данни или съвместни администратори на лични данни в случай, че данните са били предоставени на трето лице.
В случай, че не е налице правна възможност Вашите данни да бъдат изтрити, ние ще Ви изпратим подробно мотивирано правно становище с мотивите на нашия отказ.
X. Използване на бисквитки
Използваме „бисквитки“ с цел събиране на информация за по-ефикасно функциониране на Сайта. Бисквитките и подобни технологии ни помагат да приспособяваме нашия Сайт към вашите лични нужди, както и да откриваме и предотвратяваме заплахи и злоупотреби със сигурността на информацията. За повече подробности вижте нашата Политика за бисквитки.
XI. Предават ли се Вашите данни?
Ние не споделяме, предаваме, разпространяваме или разкриваме Вашите лични данни на трети страни, без да имаме Вашето изрично съгласие, освен ако това се изисква от закона или е необходимо за защита на правата и законните интереси на нашето Дружество (след правилна преценка дали същите имат преимущество над Вашите права и интереси), или е необходимо за целите на съдебен процес. Като администратор на данни ще направим всичко възможно, за да гарантираме, че Вашите лични данни ще бъдат защитени и ще бъдат третирани като строго поверителни.
XII. Връзки към социални мрежи:
Услугите, които предлагаме онлайн, може да предлагат връзки към уебсайтове, които не се управляват от нас, а от трети страни.
Ако изберете да се регистрирате или да влезете чрез външни услуги от трети страни, като например Facebook или Google, молим да имате предвид, че социалните мрежи са свързани с нашия уеб сайт. При натискане на съответен бутон, Вие ще бъдете преносачени към определената социална мрежа и давате съгласие за събиране на Вашата профилна снимка, потребителско име и имейл адрес, изисквани от съответния доставчик на тези услуги. Ако посетите такъв свързан уебсайт, трябва да прочетете политиката за поверителност на уебсайта, правилата и условията за ползване и другите политики. Ние не носим отговорност за политиките и практиките на трети страни. Всяка информация, която предоставяте на тези организации, се обработва съгласно тяхната политика за поверителност, правила и условия и други политики. Молим да имате предвид, че ние не сме доставчици на социалните мрежи и нямаме влияние върху това как данните ви биват използвани от тях.
На сайта са имплементирани са функционалности за споделяне към следните социални мрежи :
Фейсбук / Facebook :
Страницата ни включва бутон към социалната мрежа "Facebook", която се управлява от частната фирма "Мета" със седалище в град Менло Парк, Калифорния, САЩ. Ние нямаме достъп и не носим отговорност към това как вашите данни биват събирани и използвани от "Фейсбук". Повече информация относно политиката на поверителност на "Фейсбук можете да видите тук.
През фейсбук страницата на дружеството ни не можете да поръчвате, а само да коментирате и да се запознавате с нашите проекти и нови храни. Както вие, така и ние, сме потребители на услугата на фейсбук, съответно не обработваме данните ви от фейсбук страницата, доколкото същите са публични и съобразени си изскванията на Мета.
По същия начин страницата ни препраща към Туитър / Twitter (или "X", считано от юли 2023г.) и Ютюб (Youtube), за които важи написаното по-горе за „Фейсбук“. Моля запознайте се с техните политики за поверителност тук. Ние нямаме достъп и не носим отговорност към това как вашите данни биват събирани и използвани от тези социални мрежи. Операторът може да променя тези условия по всяко време. Вие сте задължени да спазвате актуализираните условия от момента на тяхното публикуване на уебсайта
За всякакви въпроси, свързани с обработването на личните Ви данни, можете да се свържете с Длъжностното лице по защита на данните на следния имейл:
[email protected], тел.070012525, адрес: гр. София, ж.к. Младост 1, бул. Йерусалим, бл. 24
DATA PROTECTION POLICY
I. General
This Policy was prepared and entirely coordinated in line with the requirements of Regulation (ЕС) 2016/679 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data („General data Protection regulation“), enforced as of May 25th, 2018 with the purpose of providing clarification regarding which personal data are subject to collection from clients/consumers, using the Website of LN SOLUTIONS OOD /LTD/, UIC 200822348 - www.dominos.bg, for what purpose, based upon which grounds, during what term are the data stores and the protection measures undertaken on part of our Company-administrator. LN SOLUTIONS OOD /LTD/ reserves the right to amend this Personal Data Protection Policy at any time with the current /updated/ version always provided at your disposal on our Website. In the event of introducing amendments/modifications, substantially altering our personal data protection practices, we shall provide information via e-mail or shall publish notification on our Website, prior to entry into force of the amendments/modifications.
II. Terms and definitions
„Administrator” shall mean natural person or legal entity, public authority, agency, or other structure, which alone or jointly with others determines the objectives and means for processing personal data; when the objectives and means for said processing are determined by EU law or the law of EU Member State, the administrator or the special criteria pertaining to its determination may be established in the EU law or the law of EU Member State; „Company” shall mean SOLUTIONS OOD /LTD/, UIC 200822348, which based upon concluded franchising agreement possesses exclusive license for use of the Domino's Pizza trademark on the Bulgarian market developing the trademark through its own restaurants in Bulgaria, operating under the same name, as well as online via the Company’s Website; „Personal data” shall mean any information, directly identifying or capable of identifying a specific natural person – full name, date of birth, e-mail, address, etc.;
„Processing” shall mean any operation or totality thereof, performed with personal data or personal data sets via automated or other means such as collecting, recording, organizing, structuring, storing, adapting, or modifying, extracting, consulting, using, disclosing via portability, disseminating, or other manner, by which the data become accessible, arranging or combining, limiting/restricting, deleting, or destroying; „Website” shall mean domain (Internet address) www.dominos.bg and its sub-domains;
„Data subject“ shall mean a natural person, which can be identified, directly or indirectly, via identifier/name, identification number, data regarding its location, online identifier, or by one or more signs, specific for the physical, physiological, genetic, psychic, mental, economic, cultural, or social identity;
„Consent of Data subject” shall mean any freely expressed, specific, informed, and unambiguous instruction regarding the will of the Data subject, via statement and action providing clear confirmation, expressing consent for processing of its personal data;
„Third party” shall mean natural person or legal entity, public authority, agency, or other authority, different from the Data subject, the Administrator, the person processing personal data, and the persons, which under the direct management of the Administrator or the person processing personal data possess the right for processing personal data;
The grounds for processing personal data, pursuant to the General Data Protection Regulation are, as follows:
- consent of the Data subject – separate consent is provided for each specific purpose;
- contract performance;
- legal obligation;
- protection of vital interests of the subject or of another person;
- objectives in connection with the public interest;
- legal interests of the Administrator or Third party.
III. When do we collect your personal data?
- When you place orders through our Website, on the phone, specified on the Website, through Skype or our free of charge mobile application;
- When you contact us on the phone, by e-mail, through the social media (Instagram, Twitter, Facebook) or through our Website;
- When you subscribe to our bulletin (for direct marketing purposes);
- When you file a job application with us.
IV. What personal data do we collect?
When placing an order through our Website, we initially demand you perform a registration, by providing your names, delivery address, phone number, or email address. After registering on our Website and entering the required data, you provide your consent for the collection, use, and processing of your personal data, entered of your own free will, for the purposes specified hereinafter below in this Policy;
When placing orders on the phone, we require correct provision of your names, phone number, and delivery address, so we may perform the order/delivery;
When placing orders through Skype, we require your names, delivery address, phone number, and e-mail address;
When placing orders through our free of charge mobile application, we require your names, delivery address, phone number, and e-mail address;
When you get in touch with us through the contact form on our Website, we may require you provide your names, phone number, delivery address, and e-mail address;
When you contact us through the social media (Instagram, Twitter, Facebook), we may request you provide your names, phone number, delivery address, and email address;
When you subscribe to our bulletin, we require your e-mail address;
When you apply for work with us through our Website, we require as information your names, phone number, city, date of birth, and e-mail address;
On our Website we may collect the address of your Internet Protocol ("IP") and the user’s actions occurring on our Website.
V. For what purposes do we use your personal data?
We collect and use personal data primarily for direct sales, direct marketing, and servicing of clients. We also collect data of persons seeking employment or employed by our Company.
We may use your personal data for the following purposes:
- Delivery of marketing notifications, regarding which you have provided your consent. These may include information related to our products, services, and product promotions. For the purposes of delivering these notifications we first require your explicit consent for subscribing to the bulletin, providing you the possibility for opting out anytime from the delivery of marketing materials.
- Performance of delivery orders of product selected on your part, respectively the provision of services and products you requested on our Website – e.g., online orders, sales, and distribution of products and services, provided by the Company exclusively through the Website;
- Reply to queries, comments, and any questions through the form „Contact us“ or „Chat with us“, published on our Website;
- Tracking of incoming order requests (maintenance of client database, e-mails, chats, or phone calls);
- Performance of contractual obligations in connection with the delivery of products and services we offer, such as order confirmation, invoice issuance, etc.;
- Notification regarding suspension of our services;
- Processing of personnel selection applications in connection with notified free positions on our Website.
The collection of personal data is performed based upon provided consent on part of the data subject via completion of „Confidentiality Statements“. The individual consents shall be stored and documented in our systems, adopting all necessary technical and organizational security measures.
VI. During what term do we store your personal data?
We store personal data as long as necessary in connection with the purposes, regarding which said data are processed. At the same time, we observe the precise and timely response to your requests in connection with the exercising of your rights as personal data subjects, specified hereinafter below, for observation of the legal requirements regarding the data storage term in line with the applicable legislation or for the needs of data management in connection with eventual legal claims.
VII. You have the following rights in connection with your personal data:
- Right to information – this right means you shall be clearly informed regarding the identity of the personal data administrator; why he/she shall use your personal data (for what purposes); the personal data categories subject to processing; the legal grounds for processing your data; the storage term of your data, etc.;
- Right to access to your personal data, including the right to receive a copy of the personal data stored by us;
- Right to demand correction of imprecise or outdated personal data;
- Right to demand deletion of your personal data (Right to be forgotten) - when the personal data are no longer required for the purposes regarding which they were collected; when you have withdrawn your consent; when you have objected against the processing, when the processing is unlawful; when the personal data must be deleted for the purposes of observing a legal obligation pursuant to the EU law or the law of a Member State.
You must bear in mind that we may refuse to delete your personal data based upon one of the following reasons:
- For exercising the right to freedom of expression and freedom of information;
- For observation of a legal obligation on part of the administrator or for performing a task of public interest, or upon exercising of official powers, provided to the administrator;
- By reasons of public interest in the field of public health;
- For the purposes of archiving in the public interest, for scientific or historical research or for strategic purposes, as far as probability exists that the deletion shall render impossible or shall seriously impede the attainment of the objectives of said processing; or for determining, exercising, or protecting legal claims.
- Right to demand limitation of processing of your personal data - when you believe your personal data are imprecise, and in this case the limitation is limited within a term, during which the administrator may check the preciseness of your personal data; when processing of your personal data is unlawful, but you do not desire their deletion, desiring only limitation of their use; when the administrator does not need your personal data anymore for the purposes of processing, but you, as data subject, demand access to them for determining, exercising, or protecting legal claims; when you have objected against the processing, awaiting inspection whether the legal grounds of the administrator have precedence before your interests.
- Right to objection against the processing of your personal data – you must specify the grounds, upon which you object to data processing;
- Right to withdrawal of your consent at any time – for this purpose you must direct notification to the administrator or observe the following instructions: Enter your profile on our Website or application and check the desired options in Confidentiality Settings;
- Right to objection against data processing via video surveillance;
- Right to objection against direct marketing – for this purpose you must direct notification to the administrator or observe the following instructions: Enter your profile on our Website or application and check the desired options in Confidentiality Settings. You may also decline delivery of our bulletin by following the link contained therein, providing you the option for declining delivery of such notifications; you are not obligated to indicate any grounds regarding this objection;
- Right to data portability – this means you may receive the personal data affecting you, which you have provided us, in structured, widely used machine-readable format and transfer these data to another data administrator, without any impediments.
VIII. Use of cookies
We use „cookies” for collecting information for more efficient functioning of the Website. Cookies and similar technologies help us adapt our Website to your personal needs, and to detect and prevent threats and abuse of the information’s security. During the use of cookies, collection takes place of standard information from your browser, such as browser type and browser language; the address of your Internet Protocol ("IP"), and the actions you undertake on the Website, such as viewing the Website and clicking on the links.
You may decide whether to accept the cookies or not, respectively to adjust your browser for providing separate notification every time a cookie is received. Cookies may be turned off via the aid of your browser’s general settings or by setting the browser to automatically reject all cookies.
Please bear in mind that if you reject the use of cookies, this may impede the correct operation of the Website, respectively may aggravate the quality of service.
IX. Are your personal data subjected to portability?
We do not share, transmit, disseminate, or disclose your Personal data to third parties, without obtaining your express consent, unless required by law or for protection of the rights and legal interests of our Company, or if this is required for the purposes of litigation. In the capacity of data administrator we shall do everything in our power in order to guarantee your Personal data shall be protected and treated as strictly confidential.
You may direct any questions connected to the processing of your Personal data to the Data Protection Official at the following e-mail address: [email protected], Tel.: 070012525, address: City of Sofia, Residential Quarter Mladost 1, Jerusalem Boulevard, Building 24.
Our online services may offer links to websites that are not run by us but by third parties. If you visit one of these linked websites, you should read the website’s privacy policy, terms and conditions, and their other policies. We are not responsible for the policies and practices of third parties. Any information you give to those organizations is dealt with under their privacy policy, terms and conditions, and other policies.